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Ｑ＆Ａ
お客様の疑問にお答えします
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エレベーターや台車などの運搬手段はありますか？ |
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| エレベーターはございません。台車につきましては、お客様でご用意下さい。 | |
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駐車スペースはありますか？ |
| ご用意いたしております。お気軽にお問い合わせ下さい。 駐車場出入り口付近や路上駐車は、近隣へのご迷惑となりますのでご遠慮下さい。 |
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利用時間は決まっていますか？ |
| ２４時間ご利用が可能です。ご都合に合わせてご利用下さい。 （夜間・深夜帯におきましては、防犯上・近隣への配慮等に十分ご注意下さいますよう御願いいたします。） |
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収納する荷物に制限はありますか？ |
| 貴金属等の貴重品・動植物などの生体や死骸・腐敗しやすい食料品・環境の変化に過敏な物・危険物・公序良俗に反する物など、収 納を制限している物品がございます。 詳しくは「e-Boxイーボックス・サービス約款」をご確認下さい。 |
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セキュリティー対策はどうなっていますか？ |
| 正面入口に１ヶ所、e-Boxイーボックス内に３ヶ所、監視カメラを設置し常時監視・録画しております。 また、正面入口については、非接触型ＩＣカードにより入退館を記録しています。 |
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収納物に対する補償はありますか？ |
| 「e-Boxイーボックス」は施設内において一定の区画スペースを利用者に賃貸するものです。 収納物はお客様の責任で管理してください。当社では一切責任を負いかねます。 詳しくは「e-Boxイーボックス・サービス約款」をご確認下さい。 尚、収納物に対する保険等につきましては、別途ご相談承ります。お気軽にご相談下さい。 |
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荷物の出し入れに手数料は必要ですか？ |
| 出し入れに手数料はかかりません。運搬等に関するその他の費用は、お客様でご負担下さい。 | |
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荷物を収納できる期間は決まっていますか？ |
| 契約期間は最低３ヶ月～２年間の契約となり、解約のお申し出がない限り自動更新されます。 御契約の期間内が、荷物を収納できる期間となります。 |
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セキュリティーカードの再発行は出来ますか？ |
| 再発行に際しては、所定の事務手数料（５，２５０円）を申し受けます。 尚、カードの再発行につきましては、ある程度日数を頂戴しております。 保管・管理には十分ご注意下さい。 |
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